Referencia

Cómo tonibet cuida su información personal

En tonibet tratamos sus datos con claridad: le explicamos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede controlar su información en todo momento. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolRetención limitada y con propósito claro
tonibet Cómo tonibet cuida su información personal
SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta y sus datos es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado en cada transferencia de información, ya sea cuando ingresa desde el celular o cuando revisa su historial de pagos con BCP o Interbank. Cada decisión sobre retención de datos sigue un criterio de necesidad: solo guardamos lo necesario el tiempo que la operación de su cuenta lo requiere.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Los datos almacenados también se protegen con controles de acceso internos.

Cookies y datos de sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre páginas y recordar preferencias de idioma. Puede ajustar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

Retención con plazo definido

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa o lo exija la normativa local. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a su eliminación o anonimización

Verificación de identidad segura

El proceso de verificación —DNI o documento equivalente— se realiza una sola vez. Los documentos cargados se almacenan de forma protegida y no se reutilizan para otros fines.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos personales

Si desea ejercer algún derecho sobre su información —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puede contactarnos directamente. Respondemos todas las solicitudes en español y las gestionamos a través de los canales oficiales de atención al usuario. Identifíquese con el correo asociado a su cuenta para que podamos procesar su petición sin demoras.

Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo indicando su solicitud de datos. Respuesta en español dentro del plazo que la ley local establece
Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Un agente en español le orientará sobre cómo gestionar sus datos.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' puede actualizar datos de contacto, revisar preferencias de comunicación y solicitar cambios en su perfil.

Preguntas sobre privacidad y sus datos en tonibet

A continuación encontrará respuestas a las consultas más frecuentes sobre cómo manejamos su información. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y un agente en español le responderá.

Recopilamos nombre completo, correo, número de documento y datos de contacto. Esta información es necesaria para verificar su identidad y mantener su billetera de cuenta segura.

No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales externos. Solo socios técnicos vinculados directamente a la operación de su cuenta pueden acceder a datos, bajo acuerdos de confidencialidad.

Registramos el método y el monto para proteger su historial, pero no almacenamos credenciales de su billetera digital. Cada transacción viaja cifrada entre su celular y nuestros servidores.

Sí. Puede solicitarlo por correo o desde el chat en vivo. Procesamos la petición conforme a la ley local aplicable y le confirmamos el resultado en español

Sus datos se retienen mientras su cuenta esté activa y durante el plazo que exija la normativa local vigente. Pasado ese tiempo, se eliminan o anonimizan sin necesidad de que usted lo solicite

Sí. Ingrese a 'Mi cuenta' desde el celular o la computadora y edite sus datos directamente. Para cambios en documentos de identidad, contáctenos por chat para coordinar la verificación.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.